[Frage] Impossibilité de réinstaller WizYsmart

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  • WizYsmart
ValGre
ValGre
10.01.2019 - 09:11 Uhr

Bonjour, j'ai du réinstaller WizYsmart car je n'ai plus accès à mes assistants entre autre et impossible d'arriver au terme de l'installation. J'ai un message d'erreur avant la fin de l'installation qui dit qu'il ne peut pas rempalcé un fichier existant Delefile code 5. et dans la boite d'installation il s’arrête à : C:\ProgramData\Difraxis\xizYsmart Manager\dxTxt\(Y)-IntroPriv_de.rtf
Avez vous une idée de mon problème? et pourriez vous m'aider?
Merci
Valérie

Bertrand_C
Bertrand_C
10.01.2019 - 12:06 Uhr *

Bonjour,
J'ai répondu à votre demande que vous m'avez transmise directement.
Comme je vous l'ai indiqué, à priori, cela est dû à votre antivirus qui doit bloquer l'installation.
En désactivant l'antivirus durant l'installation, ça devrait fonctionner.

Pour toute question concernant wizYsmart, contactez-moi directement depuis mon site internet (page Contact). Je réponds toujours !


alexjane
alexjane
05.06.2019 - 14:21 Uhr

Même problème que Valérie, et je ne sais pas comment désactiver l'antivirus..

Bertrand_C
Bertrand_C
05.06.2019 - 16:40 Uhr

Bonjour,
Comme indiqué ci-dessus, pour toute question concernant wizYsmart, contactez-moi directement depuis mon site internet (page Contact).
Je réponds toujours !