Für unsere Tochtergesellschaft NEMETSCHEK Deutschland GmbH in München suchen wir in Vollzeit zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Technischer Support einen

Applikationsspezialist (m/w) für CAD Bausoftware / Kundenbetreuung

Ihre neue Aufgabe:

• Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail/Fernwartung/Forum in den Programmen Allplan, Allfa und weiteren Produkten der Nemetschek Gruppe
  
• selbständige und vollständige Bearbeitung der Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern aus dem In- und Ausland (deutsch/englisch)
  
• ganzheitliche Kundenunterstützung durch Datenanalyse, Ursacheneingrenzung und Lösungsfindung
  
• Erstellung technischer Dokumentationen (FAQs)
  
• Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen
  
• Unterstützung des Produktmanagements
  

• Kenntnisse der Bauprozesse durch ein Architektur- bzw. Bauingenieurstudium oder durch eine branchenrelevante Ausbildung (z.B. Bauzeichner)
  
• Gute CAD-Kenntnisse von Vorteil
  
• IT-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis
  
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows 7 und XP)
  
• Grundkenntnisse in Netzwerk-Infrastrukturen, Terminalserver und Datenbanken wünschenswert
  
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe mit der Möglichkeit, den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Außerdem ein Arbeiten in einem internationalen sowie kollegialem Umfeld und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Stärken einbringen können und an neuen Herausforderungen wachsen können. Neben flexiblen Arbeitszeiten setzen wir auf stetige Weiterentwicklung.

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen an Simone Euba, karriere (please no spam) @ (please no spam) nemetschek.com.

NEMETSCHEK Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München
http://www.nemetschek.de