Nuestro programa de comprobación, para determinar si su PC cumple con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar Allplan 2025. Para ello, descarga el programa de comprobación de sistemas. Descomprime y abre el programa para que compruebe qué tal está preparado su equipo para la nueva versión de Allplan.

Descargar el programa para comprobar tu equipo aquí

ALLPLAN se puede implementar en una gran variedad de entornos, incluyendo instalaciones locales, soluciones basadas en Citrix, Azure Virtual Desktop y otras configuraciones remotas o híbridas. Aunque no todas las configuraciones han sido probadas o certificadas por ALLPLAN, el software ha sido utilizado con éxito en estos entornos por muchos clientes y, por lo general, funciona de manera eficiente cuando se implementa de acuerdo con las mejores prácticas del sector. La política de ciclo de vida del producto define qué versión de ALLPLAN es compatible actualmente.

Política de asistencia centrada en el usuario
ALLPLAN se dedica a ofrecer una asistencia completa para sus productos, tanto en entornos tradicionales como virtualizados. Nuestro equipo de asistencia técnica ayuda con las consultas relacionadas con los productos, independientemente del enfoque de implementación. Cuando sea posible, se proporcionarán artículos relevantes de la base de conocimientos para ayudar a resolver los problemas de manera eficiente. Si el análisis indica que es probable que un problema notificado esté relacionado con la infraestructura del cliente y no con el producto ALLPLAN, se remitirá a los usuarios a sus departamentos de TI internos para que lo investiguen más a fondo.

NETWORK:

• An internet connection that is stable and uninterrupted.
• Minimum requirements: 10 Mbit/s for upload; 20 Mbit/s for download, the latency must be less than 50 milliseconds (you can check this by means of Allplan Performance Diagnostics, for example).
• Recommended: 50 Mbit/s for upload; 100 Mbit/s for download, the latency must be less than 10 milliseconds (you can check this by means of Allplan Performance Diagnostics, for example).
• Current network drivers
• Network connections based on LAN (better than WLAN)
   

LOCAL FILE STORAGE FOLDER:

• If possible, use a local (SSD) hard drive for the local file storage folder; network drives slow down access. The local file storage folder must not be shared between several users; this might cause massive problems. The Services window shows the path of the local file storage folder.
• You can find information on how to change the path of the local file storage folder in a FAQ on Allplan Connect; for example, enter the following search term: “local file storage folder Allplan Share”.
   

HARDWARE:

• The hardware requirements are the same as those for Allplan.

• Cuenta de usuario Exchange y cuenta de empresa disponibles.
• Requisito mínimo: acceso a Internet de 10 Mbit/s
• Acrobat PDF actualizado a la última versión
• Antivirus actualizado a la última versión
• Nuestra página web Allplan Exchange contiene un certificado oficial SSL. Por favor, considere agregar esta URL como sitio de confianza en su firewall y configuración de proxy para asegurar un correcto funcionamiento de la aplicación Allplan-desktop.
• Navegador de Internet actualizado a la última versión (compatible con el almacenamiento de cookies)
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
• La dirección web de Allplan Exchange: https://exchange.allplan.com 

• Requisito mínimo: Acceso a Internet de 10 Mbit/s (se recomienda un acceso a Internet de 50 Mbit/s)
• Recomendado: Versión actual de un antivirus
• JavaScript
• WebGL 1.0
• Navegador de Internet en su versión más reciente
• Navegadores compatibles: Edge, Chrome, Firefox, Safari y sus respectivos derivados
• ATENCIÓN: Microsoft Internet Explorer no es compatible