Utilisez notre fichier de test pour déterminer si votre PC répond aux exigences techniques d'Allplan 2025. Téléchargez le fichier test et la vérification de votre matériel se fait automatiquement.

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ALLPLAN peut être déployé dans divers environnements, notamment des installations locales, des solutions Citrix, Azure Virtual Desktop et d'autres configurations distantes ou hybrides. Bien que toutes les configurations ne soient pas testées ou certifiées par ALLPLAN, le logiciel a été utilisé avec succès dans ces environnements par de nombreux clients et fonctionne généralement de manière efficace lorsqu'il est mis en œuvre conformément aux meilleures pratiques du secteur. La politique relative au cycle de vie des produits définit la version d'ALLPLAN actuellement prise en charge.

Politique d'assistance axée sur l'utilisateur
ALLPLAN s'engage à fournir une assistance complète pour ses produits dans les environnements traditionnels et virtualisés. Notre équipe d'assistance technique répond à toutes les questions relatives aux produits, quelle que soit l'approche de déploiement. Lorsque cela est possible, des articles pertinents issus de la base de connaissances sont fournis afin de résoudre efficacement les problèmes. Si l'analyse indique qu'un problème signalé est susceptible d'être lié à l'infrastructure du client plutôt qu'au produit ALLPLAN, les utilisateurs sont orientés vers leur service informatique interne pour une investigation plus approfondie.

RÉSEAU:

• Connexion Internet stable et ininterrompue
• Configuration minimale : Débit de données de 10 Mbit/s pour le chargement et de 20 Mbit/s pour le téléchargement, latence inférieure à 50 MS (mesurable par exemple avec Allplan Performance Diagnostics)
• Recommandation : Débit de données de 50 Mbit/s pour le chargement et de 100 Mbit/s pour le téléchargement, latence inférieure à 10 MS (mesurable par exemple avec Allplan Performance Diagnostics)
• Pilote réseau en cours
• Connexions réseau de préférence via LAN au lieu de WLAN

DOSSIER DE STOCKAGE LOCAL DES FICHIERS:

• Le stockage local de fichiers doit de préférence se trouver sur un disque dur local (SSD) car les lecteurs réseau ralentissent l‘accès. Il ne doit pas être partagé par plusieurs utilisateurs ; cela peut entraîner d‘énormes problèmes. L‘emplacement du stockage local de fichiers s‘affiche dans la fenêtre principale Allmenu.
• Si nécessaire, vous trouverez des informations sur la modification du dossier de stockage de fichiers local dans une FAQ sur Allplan Connect, que vous pouvez appeler à l‘aide du terme de recherche „Dossier de stockage local des fichiers Allplan Share“.

MATÉRIEL:

• L‘équipement matériel doit répondre aux exigences minimales d‘Allplan.

• Compte d'utilisateur et d'entreprise Exchange disponible.
• Configuration minimale: accès à l'internet à 10 Mbit/s
• Acrobat Reader à jour
• Anti-virus à jour
• Notre site Web Allplan Exchange est certifié par un certificat SSL officiel. Veuillez définir cette URL comme une URL de confiance dans les paramètres de votre pare-feu et de votre proxy afin de garantir la fonctionnalité de l'application de bureau Allplan.
• Navigateur Internet à jour (avec prise en charge du stockage des cookies)
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
• L'adresse web d'Allplan Exchange : https://exchange.allplan.com 

• Exigence minimale : Accès à Internet de 10 Mbit/s (accès à Internet de 50 Mbit/s recommandé)
• Recommandé pour les utilisateurs : Version actuelle d'un antivirus
• JavaScript
• WebGL 1.0
• Navigateur Internet dans sa dernière version
• Navigateurs pris en charge : Edge, Chrome, Firefox, Safari et leurs dérivés respectifs
• ATTENTION : Microsoft Internet Explorer n'est pas supporté