Dotaz:

Mám počítač s funkcí "Vyškrtnout/Zaškrtnout" ze sítě vyškrtnutou a síťové připojení odstraněno.
Proč mi nyní již nefunguje můj Workgroupmanager?



Odpověď:

Windows deaktivuje funkčnost sítě, jakmile se odstraní síťové připojení (síťový kabel).
Pro Allplan jsou ale určité síťové protokoly pro provoz Allplan (i ve vyškrtnutém stavu) nutné.



Řešení:

Aby se získala síťová funkce operačního systému, lze nainstalovat virtuální síťovou kartu.
Pro tento účel nabízí Microsoft driver (ovladač) (adaptér Loopback).

Postup při instalaci

Windows 8:
Klávesa Windows -> Vložení "hdwwiz" do pole pro vyhledávání. Po úspěšném vyhledání klikněte pravým tlačítkem myši na Program -> Provést jako správce systému.
Další -> Vybrat hardware manuálně ze seznamu a nainstalovat -> Další
Vybrat v seznamu "Síťový adaptér" -> Další
V levém seznamu vybrat "Microsoft", vpravo je pak k dispozici pro výběr "Adaptér Microsoft Loopback pro test KM-TEST" -> Další -> Weiter

Windows 7:
Start -> Vložení "hdwwiz" do pole pro vyhledávání. Po úspěšném vyhledání klikněte pravým tlačítkem myši na Program -> Provést jako správce systému.
Další -> Vybrat hardware manuálně ze seznamu a nainstalovat -> Další
Vybrat v seznamu "Síťový adaptér" -> Další
V levém seznamu vybrat "Microsoft", vpravo je pak k dispozici pro výběr "Adaptér Microsoft Loopback pro test KM-TEST" -> Další -> Další

Windows Vista:
Spusťte "Asistenta Hardware" pomocí
Start -> Ovládání systému -> Hardware a přejděte na Pokračovat -> Dále
V následujícím poli pro výběr "Hardware vybrat manuálně ze seznamu a instalovat (pro pokročilé uživatele)" a vyberte v následujícím seznamu "Síťové adaptéry".
Pod výrobcem "Microsoft" se nyní aktivuje a nainstaluje síťový adaptér "Adaptér Loopback Microsoft".

Dotaz:

Ukládá Allplan záložní soubory (*.bak)?
Jak je lze používat?



Odpověď:

Allplan ukládá záložní soubory pouze při provádění následujících příkazů:

1. Zkopírovat, přesunout data z fólie...
   Ukládá se záložní soubor cílové fólie nebo cílového plánu
3. Rušení (mazání) fólií a plánův okně "Otevřít ve vztahu k projektu"
   Pokud se zvolí "Vygenerovat záložní kopie fólií", uloží se záložní soubor fólie/plánu.
5. Při importu dat do fólií
   Pokud se zvolí "Vygenerovat záložní kopie fólií", uloží se záložní soubor fólie.

Upozornění k bodu 2. a 3.:

Volba "Vygenerovat záložní kopie fólií" se aktivuje pomocí:
Nástroje -> Nastavení-> Pracovní prostředí -> Odstavec Uložit(do Volby V2009 obecně -> Ostatní -> Automatické ukládání, záloha)->Vytvářet záložní kopii fólií


Obnova:

V případě potřeby lze původní fólii nebo původní plán obnovit.
Zapište si číslo fólie nebo plánu a zjistěte si příslušnou složku s projektem pomocí:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> wopro

Otevřete zjištěnou složku v Průzkumníku Windows.

Přejmenujte příslušnou fólii, např. "tb000001.ndw" na "tb000001.ndw.alt" nebo příslušný plán "pb000001.000" na "pb000001.000.alt".
Nyní u příslušného souboru s příponou *.bak vymažte tuto příponu.

Příklad 1:

Do fólie 4711 se omylem zkopírovaly chybné obsahy:
1. V Allplan opusťte projekt
2. Soubor tb004711.ndw vymažte nebo jej přejmenujte např. na tb004711.ndw.alt
3. Soubor tb004711.ndw.bak přejmenujte na tb004711.ndw

Příklad 2:

Do plánu 815 se omylem zkopírovaly chybné obsahy:
1. V Allplan opusťte projekt
2. Soubor pb000815.000 vymažte nebo jej přejmenujte např. na pb000815.000.alt
3. Soubor pb000815.000.bak přejmenujte na pb000815.000



Upozornění:

Pamatujte si, že záložní soubory mohou zvýšit množství dat při ukládání projektů, proto případně před zálohováním smažte nepotřebné soubory *.bak soubory. Soubory *.bak můžete mazat např. v Allmenu pomocí Obslužné programy –> Vymazat dočasné soubory.

Tato upozornění obdržíte i v nápovědě online v Allplan pod tématem "Používání souborů *.bak".

Otázka:

Které grafické karty lze doporučit pro Allplan?



Odpověď:


Přes následující odkaz vidíte seznam výrobců grafických karet AMD/ATI & NVidia které od nás dostaly logo CERTIFIKOVÁNO PRO ALLPLAN.
Testované byly OpenGL funkce a zobrazení animace různých modulů programu Allplan, se vždy speciálně k tomu připravenými daty.
https://www.allplan.com/services/cad-software-support/grafikkarten.html

Otestované ovladače naleznete vždy na domovských stránkách výrobce grafických karet. Pro srovnání jsou v tabulce uvedeny verze ovladačů, které byly použity v testu. Instalujte ale vždyaktuální ovladač výrobce.

Pro testování Vašeho systému doporučuje náš systémový nástroj, který je na naší homepage:
https://www.allplan.com/services/cad-software-support/downloads.html



Další informace:

Od verze 2011 je Allplan speciálně plně přepracován kvůli rychlému a grafickému zobrazení.
Pro zaručení plného výkonu musí být nainstalované aktuální ovladače výrobce a splněny hardwarové požadavky pro DirectX 10 & OpenGL 2.0 (chip). Staré grafické karty, které neodpovídají systémovým požadavků, se při spuštění programu Allplan automaticky spustí s dosavadní vykreslovací metodou.

Další informace o specifikacích grafických karet naleznete zde:

http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_AMD_graphics_processing_units
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_AMD_graphics_processing_units



Upozornění:

Mějte prosím pochopení, že nemáme zkušenost s neuvedenými produkty jiných výrobců, a proto nemůžeme dát žádné doporučení.

Dotaz:

Jak lze opět obnovit ztracenou strukturu stavby nebo strukturu plánu?



Odpověď:

Ztracenou nebo vadnou strukturu stavby / plánu můžete obnovit následovně:

• Zavřete Allplan
  
• Otevřete centrální složku pro ukládání souborů Allplan. Za tím účelem jděte do Allmenu -> Service -> Průzkumník WindowsVlastní projekty CAD (v některé z Workgroup Společné projekty CAD. Zde otevřete příslušnou složku projektu a v ní existující složku "BIM".
  
  Poznámka pro do Allplan 2013 včetně
  Pokud byste nenastavili volbu "Dateiname = Projektname" pro projekt, ve složce "Prj"se jako jméno složky použije číslo. V tomto případě otevřete "Allmenu" a vyvolejte nástroj Hotline "wopro"(Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> wopro). Vyberte příslušný projekt dvojím kliknutím na jméno. Místo uložení a jméno souboru se pak zobrazí v informačním okně.
  
• Pro každou strukturu se v této složce nachází příslušný soubor XML.

Struktura stavby:
Allplan_BIM_BuildingStructure.xml

Odvození struktury stavby.
Allplan_BIM_Views.xml

Model rovin:
Allplan_BIM_LevMo_"Jméno modelu".xml

Struktura plánu:
Allplan_BIM_LayoutStructure.xml

• Abyste znovu obnovili např. strukturu stavby ze záložní kopie, přejmenujte stávající soubor "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml" na např. "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.alt"
  
• Přejděte do složky "Záloha"ve složce "BIM"..
  
• Vyberte novější soubor, který byl vytvořenpředvymazáním před vymazáním struktury stavby, např. "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.27.5.2008--10-32-21.bak". Zde tučně znázorněné znaky udávají datum a čas vytvoření zálohy. Zkopírujte tento soubor do složky "BIM"..
  
• Přejmenujte tento soubor ta, že vymažete znaky za ".xml". Podle toho by muselo jméno souboru vypadat následovně: "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml"
  
• Spusťte znovu program Allplan. Naposled uložená verze struktury stavby se opět zobrazí v "otevřít ve vztahu k projektu".

Upozornění:

Strukturu plánu lze také přímo otevřít pomocí dialoguve vztahu k projektu: Plányznovu obnovit ze souboru BAK.

• Za tím účelem klikněte pravým tlačítkem myši na nejvyšší stupeň struktury ve struktuře plánu (Jméno projektu) a vyberte v kontextové nabídce Načíst oblíbenou položku ve struktuře plánu.
  
• Nyní otevřete ve výše uvedené složce záloh naposledy jako zálohu uloženou verzi souboru Allplan_BIM_LayoutStructure.xml.

Pokud by se soubory *.bak ve výběru nezobrazovaly, pak postupujte podle výše uvedeného popisu.

Otázka:

Jak lze převést licenci NemSLock po nákupu nového popř. výměně počítače trvale na nový počítač?



Odpověď:

Postupujte při tom následovně:

• Nainstalujte program s předběžnou licencí (xxx_xxx_psd.nslock), kterou jste získali spolu s programem, na novém počítači. Nemáte-li předběžnou licenci aktuální verze, vyžádejte se ji u naší Podpory.
  Nyní máte 30 dní na to, abyste nakonfigurovali Váš nový počítač, přenesli kancelářský standard a projekty atd. (návod naleznete v naší databázi FAQ nebo zavolejte naši Hotline).
  Souběžně s tím můžete bez omezení pracovat na Vašem starém počítači, archivovat projekty, atd.
  
• Pokud jsou ukončeny všechny práce spojené s přemístěním, můžete vrátit společnosti Nemetschek licenci za starého počítače přes
  Start -> (Všechny) Programy -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Správa licencí.
  (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí (Softlock)).
  
  Klikněte na "Přenos licence -> Trvalé přenesení licence na počítač", vytvořte soubor JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg a zašlete nám tento soubor e-mailem na adresuregister@nemetschek.de.

Tip: Doporučujeme v okně ' Odeslat soubor pro změnu hardware (*.hrdwchg)' klepnout na 'Hledat'. JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg se vytvoří a uloží. Potom je Průzkumník Windowsspuštěn a otevřena složka, ve které je soubor pro změnu hardware uložen. Nyní můžete využít všech možností Průzkumníku Windows, soubor připojit např. ručně k e-mailu, nakopírovat přes síť na počítač s připojením na internet atd. Odešlete nyní tento soubor e-mailem na register@nemetschek.de.

Upozornění:
Vytvořením tohoto souboru se licence vašeho Allplan na tomto počítači ještě dva dny aktivní a teprve pak vyprší.
Po úspěšném odebrání pak obdržíte potvrzovací e-mail.

• Na novém počítači vytvořte žádost o registraci (register.txt) a odešlete ji do společnosti Nemetschek prostřednictvím e-mailu register@nemetschek.de.
  Pokud se licence dle popisu výše úspěšně vrátila, zašleme vám pro nový počítač ihned konečnou licenci.
  Načtením licenčního souboru se uzavře výměna licence na nový počítač.

Upozornění:

Soubor JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg se ukládá do složky:

do Allplan 2012.

• Windows 64 bitů:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License

• Windows 32 bitů:
  C:\Program Files\Nemetschek\Allplan\Etc
  

od Allplan 2013:

• C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\AllplanLicense
• nebo C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\HardwareTausch
  

Dotaz:

Jak se instaluje hotfix?


Odpověď:

Hotfixes jsou standardně stahovány automaticky a potom instalovány při nejbližším startu Allplanu.
Příslušná nastavení naleznete v Allplanu v roletovém menu ? pod Allplan Update.

V poliVyhledat nyní můžete přímo připravený Update a tento instalovat před příštím novým startem Allplanu.


Upozornění:

1. Manuální stažení

Hotfixes můžete stáhnout také manuálně.
Jděte na naši domovskou stránku
http://www.connect.allplan.coma vyberte
Support -> Downloads

Zde jsou nabízeny ke stažení aktuální a také předchozí Hotfixes.
Pro stažení se provede přihlášení nejprve v Allplan Connect.


2. Instalace Hotfixu při manuálním stažení

Stahované instalační soubory Hotfix mohou být instalovány dvojkliknutím na soubor. Allplan a Allmenu musí být nejprve uzavřeny.
Hotfixes jsou instalovány postupně, tzn., než může být např. instalován Hotfix 02.01.14, musí být stažen a instalován Hotfix 01.01.14.


3. Prostředí síťového managera

Pokud pracujete ve skupině a nějaký jiný zaměstnanec již hotfix stáhnul, zobrazí se Vám následující hlášení:

V současné době nejsou k dispozici žádné aktualizace

V tomto případě je tento Hotfix již ve složce Downloadpřipraven na serveru. Vyberte v programu Allplan pod ?-> Allplan Updatejedno z obou prvních nastavení, kterým při příštím startu Allplanu je Hotfix instalován:

• Automatická instalace aktualizací-> Hotfix je při startu Allplanu instalován bez dotazování.

• Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno)-> Při příštím startu Allplanu se objeví dialogové okno, ve které můžete instalaci Hotfixu odsouhlasit.

Standardní nastavení Allplan Update je:
Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno).

Otázka:

Vaše licence byla prodloužena, nebo jste získali např. dodatečné nastavení nebo dodatečné licence pro licenční server. Jak lze aktualizovat tuto licenci?


Odpověď:

Pokud jste získali např. dodatečné nastavení jako GEO nebo dodatečné licence pro stávající licenční server, pak musíte vaši licenci aktualizovat, abyste změnu zachovali.

Jak provést aktualizaci licence.

U samostatné licence:

• Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci.
• Klikněte vlevo na Aktivace licencea poté na licenci, kterou si přejete aktualizovat.
• Poté, co u nás proběhne rezervace, aktivuje se u vás funkce 'Aktualizace licence'.
• Klikněte na Aktualizovat licenci.

Na licenčním serveru:

• Spusťte na serveru program License Settings
• Klikněte vlevo na Aktivace licencea poté na licenci, kterou si přejete aktualizovat.
• Poté, co u nás proběhne rezervace, aktivuje se u vás funkce 'Aktualizace licence'.
• Klikněte na Aktualizovat licenci.

Dotaz:

Co lze učinit, když se Allplan nespouští a vypisuje se následující hlášení:
"HW klíč (Hardlock) nebyl nalezen na paralelním nebo USB portu!"



Odpověď:

Allplan je pro Windows 8 od verze 2013-0-1certifikován, tedy s Hotfix 1 certifikován pro Allplan 2013-0.

U kombinace Windows 8 a HW-klíče by se měla instalace v každém případě provádět s instalačním paketem, který je k dispozici pro stažení, protože pouze tak je instalován pro Windows 8 požadovaný ovladač pro HW-klíč.
To není možné za použití Hotfix.


Kdybyste měli problémy se stažením instalačního paketu 2013-0-1, tak můžete také jako alternativu nainstalovat vaši V2013-0 (64 bitová instalace) z DVD a potom stahovat pouze Hotfix 2013-0-1 (64 bitová instalace) (klikněte v Allplan Connect přímo na nadpis 'nejaktuálnější Hotfixes' abyste získali zobrazení všech Hotfixes) a nahrajte.

Při této variantě ale není současně instalován vhodný ovladač pro HW-klíč (Hardlock) pro Windows 8. Můžete jej ale instalovat dodatečně, příslušný ovladač HW-klíče je připojen jako příloha.

Postup instalace:
Rozbalte soubor 'haspdinst.exe' do libovolné složky např. c:\Ovladače a otevřete okno příkazového řádku:
Klávesa Windows + X -> Příkazový řádek (Správce)
Změňte složku zadáním "cd c:\Ovladače" .

Staré ovladače odinstalujte zadáním následujícího příkazu:
haspdinst -fremove
Pak nainstalujte nový ovladač pomocí:
haspdinst -install


Upozornění:

Vyjádření k provozní způsobilosti starších verzí Allplanu nemůžeme poskytnout.

Dotaz:

Jak se lze dostat na server FTP Technické podpory společnosti Nemetschek Allplan Deutschland?



Odpověď:

Z, resp. na FTP-Server můžete ukládat nebo nahrávat soubory.

Na náš FTP-Server se dostanete pomocí aktuálního operačního systému Windows následujícím způsobem.

Zadejte prosím následující adresu ve Windows Exploreru (ne v Internet Exploreru!):

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de


1. Download dat:
Ve složce /Download připravila společnost Nemetschek data.
Vyberte si označením pravým tlačítkem myši požadované adresáře nebo soubory a klikněte na Kopírovat do adresáře...
Vyberte si požadovaný adresář na Vašem pevném disku, kam se mají zkopírovat zvolené soubory.

Ve složce /Zákazníci mohou být dány k dispozici - po dohodě se zákazníkem - specifické soubory zákazníků.
K tomu dostanete zvláštní návod.


2. Upload dat od zákazníků:
Ve složce /Upload mohou být data zákazníků ukládána - pouze po dohodě se zaměstnanci firmy Nemetschek.



Upozornění:

• V části určené pro upload nelze vytvářet žádné adresáře, můžete sem ukládat pouze soubory. Pokud sem chcete uložit celý projekt, vytvořte nejprve jeho archiv (soubor typu ZIP).
• Přístup je částečně také s internetovými vyhledávači. V případě problémů použijte pro zjednodušený Up- a Download program typu FTP-Client (např. FileZilla). Viz níže uvedené informace.
• Přihlašovací údaje k FTP-programu:
  Adresa:
  ftp.nemetschek.de
  Login:
  nemhotline
  Heslo:
  ha37jvg8f

Otázka:


Jak mohu aktivovat svou licenci Allplan Online-Produktu a tuto licenci přiřadit jiné osobě?


Odpověď:



1. Nutné požadavky

Internetové připojení a internetový prohlížeč

2. Získání licence

Vaše Allplan Online-Produkty můžete získat dvěma způsoby.

2.1 Allplan Shop (shop.allplan.com)

Allplan Options, Bimplus Options
a. Vložte Allplan Online-Produkt s požadovaným množstvím do nákupního košíku
b. Postupujte podle nákupního procesu až do konce a proveďte nákup.
Po zakoupení bude vaše licence přiřazena k vašemu Bimplus týmu a můžete ji spravovat pod "My Account" - "Subscriptions & Users".

2.2 Kontaktujte svého Allplan obchodníka ve vaší oblasti.

3. Přiřazení licence

Vaši Allplan Online-Produkt licenci můžete spravovat v Allplan Schop pod "Subscriptions & Users" nebo také na portálu Bimplus pod menu "Členové týmu".

3.1 Přihlašte se na Allplan Shop nebo na portál Bimplus.

• Allplan Shop: Klikněte v části "My Account" na "Subscriptions & Users"
• Bimplus Portal: Klikněte na menu "Členové týmu".

3.2 Vyberte Váš Allplan Online-Produkt - karta na pravé straně.

3.3 Nyní můžete přiřadit členům týmu jednu nebo více Allplan Online-Produkt licencí. Vyberte uživatele ze seznamu a přiřaďte licenci kliknutím na zaškrtávací políčko. Přidělenou licenci můžete kdykoli zrušit zrušením zaškrtnutí políčka před uživatelem.
Pokud nenajdete osobu, kterou chcete v seznamu, přiřadit k Allplan Online-Produkt licenci, můžete kliknout na tlačítko "Invite New Bimplus Team Member", zadat e-mailovou adresu a přiřadit roli.

Důležité: Nepřiřazujte roli administrátora týmu novému členovi týmu, pokud to není absolutně nutné. Správce týmu má více práv než správce projektu. V projektu Bimplus a správě uživatelů můžete definovat správce projektu.

Nového člena týmu naleznete v seznamu, jakmile tento nový člen přijme pozvánku.

4. Správa uživatelů a přiřazování uživatelů k projektu

Allplan Online-Produkty jsou řešení založená na technologii cloud. Řízení uživatelských účtů Bimplus se proto používá při spolupráci na projektu.
Chcete-li definovat členy projektu, použijte administraci projektu Bimplus. Musíte pozvat nové členy projektu do projektu Bimplus.
Pokud tito členové projektu Bimplus chtějí také používat Allplan Online-Produkty, musíte každému členovi projektu přiřadit Allplan Online-Produkt licenci.