Výsledek hledání

1 - 7 (7)
  • 1
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 12.11.2020
 

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Skener_v_realnem_case_blokuje_data_v_Allplan....
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 30.09.2020
 

Otázka:

Jak lze trvale převést licenci po nákupu nového počítače popř. výměně počítače trvale na nový počítač?
Jak lze dočasně převést licenci z registrovaného počítače na jiný počítač?
Jak se dají vzájemně vyměnit licence mezi dvěma registrovanými počítači?



Odpověď:

Pokud online aktivujete licenci zadáním produktového klíče, můžete produktový klíč vrátit a poté ho použít na jiném počítači. Vrácení a aktivace licence funguje pouze v případě, že počítače mají k dispozici přístup na internet. Počítač musí být online pouze po dobu vrácení/aktivace.


Vrácení licence
Jak vrátit licenci online

  • Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci.
  • Zaznamenejte si váš produktový klíč k vaší licenci, kterou vracíte.
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licencia poté na licenci, kterou si přejete vrátit
  • Klikněte na Vrátit licenci.


Licence může být nyní aktivována na jiném počítači.


Aktivovat licenci
Pokud si přejete trvalé přenesení licence, pak můžete licenci aktivovat již během instalace programu Allplan nebo také dodatečně, až je program Allplan již nainstalován. Aktivováním licence dojde k jejímu provázání s vaším novým/jiným počítačem a umožní spuštění programu Allplan na tomto počítači.
Zákazníci, kteří si přejí přenést licenci pouze dočasně, nainstalují program Allplan na druhém počítači nejprve jako prohlížeč a licenci
aktivují až později.

Aktivace licence v průběhu instalace:
Spusťte Setup a postupujte podle dialogu pro instalaci.

  • Zvolte při instalaci v dialogu Možnosti instalace volbu Zadat produktový klíč a klikněte na Dále.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivovat licenci


Dodatečná aktivace licence:

  • Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licencina .
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licenci.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivace licence.



Upozornění:

Váš produktový klíč obdržíte také na servisním portálu Allplan Connect na adrese http://connect.allplan.com/license
Klikněte proto na Profil -> Správa licencí.
Tuto funkci můžete používat výhradně jako administrátor.

Uložit PDF  FAQ_CS_Preneseni_licence_na_novy_pocitac.pdf
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 30.12.2020
 

Dotaz:

Co lze dělat, jestliže se Allplan po upgrade už nespouští s hlášeními:
Allplan
Stop

...

Potom se objeví chybové hlášení Reportéra kvality.



Odpověď:

Ukončete Allplan na všech pracovištích a proveďte tyto kroky.
Otevřete Allmenu a poznamenejte si 'Centrální složku pro odklad souborů" (ta je uvedena v okně Allmenu).
K tomu zkontrolujte, zda v posledním řádku za síťovým managerem je uveden záznam 'Ano' nebo 'Ne'.

Otevřete v Průzkumníkovi Windows centrální složku pro odklad souborů.

Jestliže je v Allmenu za síťovým managerem
- zaznamenáno 'Ano', potom otevřete podsložku NET
- zaznamenáno 'Ne', potom otevřete podsložku PRJ
Vyhledejte soubor 'Project.dat' nebo "project.Dat.xml" ve složce NET nebo PRJ a přejmenujte tento soubor na 'Project-alt.dat'.

Pak proveďte následující kroky:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> reorg -> OK -> Opět vytvořte Soubor správy projektu -> OK
Vytvoří se nový korektní Soubor správy projektu a Allplan může být opět spuštěn.



Upozornění:

Jestliže se hlášení v souboru protokolu neobjeví, resp. jestliže se při uvedených krocích objeví chybová hlášení, potom prosím zašlete tyto informace e-mailem k rozboru na support.de@allplan.com:

  1. Popis, co přesně před závadou / pádem bylo prováděno.
  2. Přesné znění chybového hlášení (pokud možno jako Screenshot).
  3. Soubor protokolu Stderr.out se zaprotokolovaným pádem.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/0001a27a.html


  1. Dotaz na Hotline (Hotinfo) s vybranou otázkou 01.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/20130823123806.html
Uložit PDF  FAQ_CS_Allplan_po_upgrade_nestartuje_Hlaseni_Stop.pd...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 01.10.2020
 

Dotaz:

Ukládá Allplan záložní soubory (*.bak)?
Jak je lze používat?



Odpověď:

Allplan ukládá záložní soubory pouze při provádění následujících příkazů:

  1. Zkopírovat, přesunout data z fólie...
    Ukládá se záložní soubor cílové fólie nebo cílového plánu
  2. Rušení (mazání) fólií a plánův okně "Otevřít ve vztahu k projektu"
    Pokud se zvolí "Vygenerovat záložní kopie fólií", uloží se záložní soubor fólie/plánu.
  3. Při importu dat do fólií
    Pokud se zvolí "Vygenerovat záložní kopie fólií", uloží se záložní soubor fólie.


Upozornění k bodu 2. a 3.:

Volba "Vygenerovat záložní kopie fólií" se aktivuje pomocí:
Nástroje -> Nastavení-> Pracovní prostředí -> Odstavec Uložit(do Volby V2009 obecně -> Ostatní -> Automatické ukládání, záloha)->Vytvářet záložní kopii fólií


Obnova:

V případě potřeby lze původní fólii nebo původní plán obnovit.
Zapište si číslo fólie nebo plánu a zjistěte si příslušnou složku s projektem pomocí:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> wopro

Otevřete zjištěnou složku v Průzkumníku Windows.

Přejmenujte příslušnou fólii, např. "tb000001.ndw" na "tb000001.ndw.alt" nebo příslušný plán "pb000001.000" na "pb000001.000.alt".
Nyní u příslušného souboru s příponou *.bak vymažte tuto příponu.

Příklad 1:

Do fólie 4711 se omylem zkopírovaly chybné obsahy:
1. V Allplan opusťte projekt
2. Soubor tb004711.ndw vymažte nebo jej přejmenujte např. na tb004711.ndw.alt
3. Soubor tb004711.ndw.bak přejmenujte na tb004711.ndw

Příklad 2:

Do plánu 815 se omylem zkopírovaly chybné obsahy:
1. V Allplan opusťte projekt
2. Soubor pb000815.000 vymažte nebo jej přejmenujte např. na pb000815.000.alt
3. Soubor pb000815.000.bak přejmenujte na pb000815.000



Upozornění:

Pamatujte si, že záložní soubory mohou zvýšit množství dat při ukládání projektů, proto případně před zálohováním smažte nepotřebné soubory *.bak soubory. Soubory *.bak můžete mazat např. v Allmenu pomocí Obslužné programy –> Vymazat dočasné soubory.

Tato upozornění obdržíte i v nápovědě online v Allplan pod tématem "Používání souborů *.bak".

Uložit PDF  FAQ_CS_Zachazeni_se_soubory_bak.pdf
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 16.10.2020
 

Informace:

Prostřednictvím Quality Reporter jste nám nahlásili pád. Z rozboru dat vyplynulo, že stabilitu Vaší instalace programu Allplan lze zlepšit instalací aktuálního ovladače grafické karty.

Aktuální ovladače naleznete vždy na domovských stránkách výrobce grafických karet.
http://www.amd.com/de Support & ovladače -> Uložit ovladač
http://www.nvidia.de Download ovladače

Používejte ovladač výrobce, nikoliv ovladač nabízený Windows Update.

Upozornění pro uživatele notebooků:
Uvědomte si prosím, že na notebooku musíte mít nainstalovaný ovladač grafické karty výrobce notebooku! Ty naleznete na stránkách daného výrobce.


Upozornění:

  • Pokud přes aktuální ovladače grafiky to dochází k pádům, přepněte zkušební grafický výstup Allplan z OpenGL na GDI+.:

    Od Allplan 2012-1:
    Spusťte Allplan a vyberte zde Nástroje -> Možnosti
    Otevřete oblast Pracovní prostředí -> Zobrazení -> Hardwarové urychlení grafiky a deaktivujte zde možnost "Použít OpenGL pro konstrukční okno". Spusťte znovu program Allplan.

    Allplan 2011-1 do Allplan 2012-0-2:
    Vyberte v Allmenu
    Service -> Hotlinetools -> draw -> OK
    Zapnout = OpenGL-Modus
    Vypnout = GDI+ Modus
  • Informace o grafických kartách najdete na:
    https://www.allplan.com/services/cad-software-support/grafikkarten.html
Uložit PDF  FAQ_CS_Quality_Reporter_-_Pad_zpusobeny_ovladacem_gr...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 17.12.2015
 

Dotaz:

Po instalaci verze Allplan 2013 se na počítači již nerozpozná paralelní Dongle (HW klíč). Program Allplan se spustí jen pro čtení.
Jak postupovat?



Odpověď:

Dotazování na Dongle (HW klíče) se od verze 2013 změnilo. U dotčeného HW klíče se velmi pravděpodobně jedná o paralelní HW klíč, který se připojuje na komunikační rozhraní (LPT3).

Najděte oblast I/O oblast LPT rozhraní:

Klikněte pravým tlačítkem na Počítač/pracovní místo -> Správa -> Správce zařízení

  • Zvolte "Připojení -> Připojené tiskárny ECP", máte-li přímé paralelní rozhraní a odpovídající připojení
  • Zvolte "Multifunkční adaptér" a odpovídající přípojku, pokud se má paralelní adaptér (např. SUNIX) zasunout


Vlastnosti -> Zdroje

Zaznamenejte si první hodnotu prvního řádku pod nastavením zdroje.

Příklad:

Typ zdrojeNastavení
Oblast I/O0378 – 037F
Oblast I/O0778 – 077F



V tomto příkladě byla hodnota 0378.

Otevřete nastavení licence z Allplan:
Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Nastavit licenci

Přejděte zde do:
Kontrola licence -> Nastavení hledání ... (popř. proměnné prostředí...)

Vložte do pole "HL_SEARCH=..." zjištěnouhodnotu V/V s následným "p", např.
0378p

Potvrďte tlačítkem "OK" a "Převzít".


Uložit PDF  FAQ_CS_Po_instalaci_se_nerozpozna_paralelni_HW_klic....
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 11.07.2016
 

Otázka:

Jak lze přesunout licenční server NemSLock na nový server?



Odpověď:

Pokud má být v budoucnu provozován server NemSLock 2006 na jiném, resp. na novém serveru, potom musí být licence na starém zbavena platnosti. Pak je třeba informovat registrační místo společnosti Nemetschek Allplan Systems GmbH, aby vyškrtla licenci a schválila licenci pro nový počítač.

Stávající licence vrácením získá status trial, pak bude neplatná.

Upozornění:Proveďte přenos licence na nový server, pokud je starý počítač ještě k dispozici.

Proveďte následující kroky:

  • U nového serveru:Nainstalujte server NemSLock 2006 s vašimi předběžnými licenčními soubory, které jste obdrželi s dodávkou.
  • Klienti:Ukončete program Allplan na všech pracovních místech.
  • U starého serveru:Vraťte licenci(e). Otevřete k tomu serverovou konzoli NemSLock 2006, zastavte server pomocí tlačítka "Ukončit server", přepněte na "Licence" a klikněte na "Trvalý převod licence". Zvolte "Dále" a "Vytvořit". Pošlete takto vytvořený soubor .hwchs pomocí tlačítka "Odeslat" na adresu "register@nemetschek.de", jestliže na tomto počítači máte nainstalovaný a nakonfigurovaný e-mailový program. Jinak klikněte na "Hledat" a zašlete soubor .hwchs zobrazený v Průzkumníkovi na uvedenou adresu.
    Server pak lze znovu spustit pomocí "Spustit server", stávající licence platí ještě po dobou 2 dní.
  • Klienti:Klienti mohou nyní pracovat dále se starým licenčním serverem.
  • U nového serveru:Po té, co po několika minutách od našeho serveru obdržíte zpětné hlášení o navrácení licencí, vytvořte pro všechny licence požadavek na registraci. Pak načtěte licence.
  • Klienti:Nyní lze převést postupně klienty do správy licencí (Start -> Programy -> Nemetschek -> Nemetschek Softlock 2006 -> Správa licencí) na novém serveru.




Tip:

Abyste do nového serveru převzali již založené uživatele, uložte soubor Users.mcf z programové složky serveru NemSLock 2006 a po instalaci je zkopírujte na nový počítač. Přerušte před kopírováním službu Windows "NemSLock Server 2006", zkopírujte soubory do programové složky a spusťte službu znovu.

Uložit PDF  FAQ_CS_Prevod_serveru_NemSLock_na_novy_server_(shrnu...
1 - 7 (7)
  • 1
https://campus.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím