Hallo,
habe dieser Tage einen Fragebogen zu einer Supportanfrage erhalten, wobei es hierzu noch Fragen gibt.
Kann es sein, dass dieser Automatismus noch vom alten Portal ausgelöst wird? Das Layout lässt zumindest darauf schließen.
Weiterhin ist so eine Umfrage für eine noch nicht abgeschlossene Anfrage nicht besonders sinnreich. Das kann man ja sicher auf Anfragen, die auf "gelöst" geflaggt sind, beschränken.
Gruß: T.