Zur Info: FAQ Datenbank besitzt seit langem einen Kategorie Baum, durch den man sich (als Support MA) klicken kann, um leichter zu einem gesuchten FAQ zu finden. das war aber bisher nur intern verfügbar. seit ca 10 Tagen ist das auch in Connect vorhanden (aber noch noch öffentlich für jeden User)

leider hatte das den Nachteil, dass die Suche immer langsamer wurde, wenn irgendwer auf die glorreiche Idee kam, nach einem FAQ zu suchen, dass in quasi jedem FAQ vorkommt. (ALLPLAN, windows oder Müller) und je mehr das gleichzei tig gemacht haben, um so länger mussten alle anderen warten, auch die nur was sinnvolles suchen wollten wie z.b. einen einzelnen Hotletter.

Nachdem mich unser Monitoring Tool erfolgreich ein paar Tage "genervt" hat, dass hier Arbeit für mich vor liegt, hab ich das gerade bereinigt. Die suche flutscht wieder in wenigen 100 millisek. (immer < 1 sek) statt wie teilweise das monitoring bei einigen Ausreisser Ergebnissen gemeldet hat bis zu 20 sek.