Ciao Tania,
se il modello in Allpla si trova in coordinate molto alte, è possibile che in Cinema 4D si presenti il problema da te segnalato. Verifica quindi se si tratta effettivamente di questo problema. All'interno di Cinema 4D prova a premere il tasto H (zoom esteso) per capire se riesci a visualizzare il modello o in alternativa seleziona un qualsiasi elemento all'interno della struttura e premi il tasto O (zoom oggetto).